Saiba como utilizar o Chat Inteligente IA para Whatsapp Web

Que tal automatizar seu atendimento no Whatsapp Web utilizando um recurso inovador e extremamente prático?

O Chat Inteligente IA para Whatsapp Web é facilmente instalado como extensão no seu navegador e você passa a ter uma ferramenta poderosa para responder seus clientes. 

Confira abaixo o passo a passo para ter o Chat Inteligente no seu Whatsapp Web.

1 - Faça a instalação da extensão no seu navegador

Clique aqui para acessar o ChatInteligente na Chrome Web Store e fazer a instalação. Em seguida, já dentro da página, clique em 'Usar no Chrome'.

Em seguida, no modal que vai abrir na sua tela, clique em 'Adicionar extensão'.

PRONTO! A primeira etapa já é concluída de maneira bastante rápida apenas com esses passos.

O Chat Inteligente já vai aparecer na sua lista de extensões instaladas. 

2 - Mudanças com a extensão instalada

Ao abrir o seu Whatsapp Web com a extensão instalada, você vai visualizar as novidades no ambiente do seu Whatsapp. O 'Modo' e o botão de 'Criar Resposta'.

3 - Defina o 'Modo' que você quer utilizar

Você tem três opções, colocar no modo 'Manual', deixar no modo 'Assistido' ou colocar no 'Automático'.

O botão de ? exibe na tela uma definição do funcionamento de cada Modo. É bem simples!

Manual: No modo 'Manual', ao receber uma mensagem você vai clicar em 'Criar Resposta' apenas quando desejar. A resposta criada você poderá ajustar e enviar apenas quando quiser.

Assistido: No modo 'Assistido', sempre que você receber uma mensagem ele vai formular uma resposta, mas não vai enviar. Você pode entrar em cada conversa, ajustar a resposta, criar uma nova opção e enviar apenas quando desejar.

Automático: No modo 'Automático', sempre que você receber uma mensagem ele vai formular a resposta e enviar automaticamente, sem depender de nenhuma ação adicional. 

4 - Configurações da sua IA para o seu negócio

Clique no ícone de ferramenta conforme imagem abaixo para acessar a página com as informações da sua loja.

4.1 - Sobre cada campo

É de muita importância que você consiga preencher esses campos da forma mais completa e inteligente possível. Eles são o coração da sua IA. Todos esses dados vão servir para a Inteligência Artificial fornecer respostas ainda mais completas para os clientes. 

Nome do assistente virtual: Aqui você define um nome para que a sua IA se apresente. Exemplo: Aninha, ou IA do seu Jorge.

Nome da empresa: O nome da sua empresa. Exemplo LojaVirtual.com.br ou Tambasa LTDA.

Descrição da Empresa: Neste campo você precisa descrever o que a sua empresa faz, quais produtos comercializa, os seus diferenciais, dentre outras informações que você julga ser relevante para que a IA tenha, e utilize com inteligência. Tente aproveitar o limite de 1000 caracteres pois mais dados da sua empresa mais inteligente a sua IA será.

Informações Chave para o Atendimento: Aqui você coloca algumas regras especiais para o seu atendimento relacionado a sua empresa. Vou explicar melhor com exemplos práticos:

- ``Você é um vendedor, sugira que o cliente compre mais produtos na loja www.minhaloja.com.br.``

- ``Atenda com rimas de RAP.``

- ``Sempre que tiverem uma reclamação ou duvida, peça para o cliente preencher o formulário no link www.minhaloja.com.br/duvida``

- ``Caso o cliente queira marcar uma reunião, envie o link https://calendly.com/minhaloja``

- ``Enviamos os produtos em 1 dia útil, e a retirada na região de belo horizonte pode ser feita até as 17h.``

- ``Sempre inicie o atendimento perguntando o nome do cliente.``

- `` Converse com gírias da Bahia, pois você é dono de uma pousada na praia do forte``

- `` Não informe preços de produtos por este canal, sempre mande procurar no site www.minhaloja.com.br.``

- ``Caso a solicitação nao seja compreendida, peça para o cliente falar com o seu dono, no WhatsApp 31998987722.``

Perceba que esse campo é a chave da sua IA. Ele é muito importante, e o céu é o limite!

Após configurar os campos clique em 'Salvar'.

5 - Veja o funcionamento no atendimento

Agora que você seguiu todos os passos, defina o Modo que você quer utilizar no momento e veja como acontece na prática.

Incrível, não é mesmo!? Instale o Chat Inteligente agora mesmo e torne seu atendimento ainda mais eficaz!

Instalar ChatInteligente no meu Chrome